Envio dos Arquivos
Para fazer o download dos arquivos da Kitsfera, é necessária a criação de uma conta em nosso site.
Quando o pagamento for identificado, a página será direcionada para a página de pedido finalizado, onde estão os links de download.
Além disso, os arquivos comprados também ficam disponíveis para download em sua conta no site (após o login, acesse: Minha conta > Download).
Também enviamos um e-mail com o link de download.
Produtos físicos
Ressaltamos que não vendemos produtos físicos e, portanto, não enviamos nenhum produto por correio.
Todos os produtos disponíveis na Kitsfera se referem apenas a arquivos digitais que serão disponibilizados para download.
Envio de arquivos por WhatsApp ou e-mail
Os arquivos não são enviados por e-mail ou WhatsApp devido ao tamanho dos arquivos e limitações dos provedores de e-mail.
Prazo para download
Os arquivos comprados na Kitsfera devem ser baixados em até 6 meses da compra (em até 180 dias).
Após esse limite, se você não baixou o arquivo ou se você perdeu seu arquivo, você deverá comprar o arquivo novamente.
Por isso, salve o arquivo baixado em nosso site em seu computador.
Limite de download
Os arquivos comprados na Kitsfera podem ser baixados até 3 vezes após a compra.
Após esse limite, se você perder o arquivo que você baixou, você deverá comprar o arquivo novamente.
Por isso, salve o arquivo baixado em nosso site em seu computador.
Limite de utilização
Você pode usar os arquivos da Kitsfera quantas vezes quiser.
O limite de download refere-se à quantidade de vezes que você pode baixar o arquivo do nosso site referente ao pedido realizado e não a quantidade de vezes que você pode usar o arquivo.
Termos de uso dos arquivos
Acesse a página Termos de Uso para saber as regras de utilização de nossos arquivos.
Formas de pagamento
Acesse a página Formas de pagamento para saber quais os meios de pagamentos aceitos pela Kitsfera.
Conta na Kitsfera
Para fazer o download dos nossos arquivos, é obrigatória a criação de uma conta em nosso site.
Caso sua conta fique inativa por 7 meses (não fazer login ou não fazer nenhum pedido), ela é automaticamente excluída do site.
Caso você queira excluir a sua conta, por favor, envie um e-mail para contato@kitsfera.com.br solicitando a exclusão.
Erro em arquivos
Em caso de erro em algum arquivo, a Kitsfera se compromete a corrigir e disponibilizar o arquivo novamente para download, mas não se responsabilizará com custos gastos com impressão e envio desses produtos de forma física.
A Kitsfera não se responsabiliza pela má impressão. A impressão do arquivo é responsabilidade total do comprador. Por isso, você deve verificar o funcionamento correto da sua impressora e do seu computador. A Kitsfera não dá suporte para impressão. Supõe-se que, se você está comprando um produto digital, é porque sabe como usá-lo.
Reembolso
Nosso sistema registra a quantidade de downloads de cada arquivo. Como trabalhamos com arquivos digitais, não fazemos reembolso de pedidos após o download.
Dúvidas
Em caso de dúvidas, ou de situações que não estejam descritas acima, entre em contato com: